Khi nói đến phỏng vấn xin việc, một bản lý lịch ấn tượng, một sự giới thiệu bản thân hấp dẫn và những câu trả lời chu đáo trong buổi hỏi đáp có thể cải thiện đáng kể cơ hội trúng tuyển của bạn.

Tuy nhiên, ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ tinh tế của bạn có thể gây bất lợi cho bạn. Những hành vi nhỏ nhặt này—dù cố ý hay không—có thể truyền tải những thông điệp quan trọng, một số là tích cực và một số là tiêu cực. Hầu hết thời gian, chúng ta thậm chí có thể không nhận ra những thói quen này tồn tại.

Những hành động có vẻ vô hại như chớp mắt thường xuyên, xoay nhẫn hoặc nghịch tóc có thể để lại ấn tượng cho người phỏng vấn. Isabel Schuermann, một cố vấn hình ảnh và huấn luyện viên nghi thức xã giao có trụ sở gần Frankfurt, giải thích rằng: "Cơ thể bạn liên tục giao tiếp, ngay cả khi vô thức".

Ví dụ, tránh giao tiếp bằng mắt có thể báo hiệu sự không đáng tin cậy, trong khi ngón chân hướng vào trong có thể cho thấy sự thiếu tự tin.

Hai giám đốc điều hành đã từng tìm đến sự hướng dẫn để cải thiện kỹ năng phỏng vấn của họ và khi xem lại các cuộc phỏng vấn thử, họ phát hiện ra rằng họ là những người "gật đầu liên tục". Chuyên gia hướng nghiệp Janice Burch, có trụ sở tại Milwaukee, Wisconsin, nhớ lại, “Thật đáng kinh ngạc khi thấy cả hai giám đốc điều hành gật đầu gần 300 lần trong một buổi kéo dài 30 phút”.

Là một phần trong vai trò giúp khách hàng thăng tiến trong sự nghiệp, Burch thường nhấn mạnh những thói quen và cử chỉ không được chú ý.

Tin tốt là bạn có thể giải quyết và sửa những hành vi này. Bước đầu tiên, như các giám đốc điều hành đã chỉ ra, là nhận ra vấn đề. Tuy nhiên, việc quản lý những thói quen kỳ quặc có thể trở nên khó khăn hơn khi sự lo lắng xuất hiện.

Sau đây là cách xử lý những thói quen này:

Xác nhận những thói quen kỳ quặc của bạn

Sau khi xác định được những thói quen kỳ quặc của mình, hãy chủ động thực hiện các bước để giải quyết chúng. Thực hành các tình huống nhập vai để mô phỏng các cuộc trò chuyện với người phỏng vấn cho đến khi bạn có thể kiểm soát hiệu quả các cử chỉ lo lắng. Ví dụ, tránh dành quá nhiều thời gian để ngọ nguậy tay hoặc nhìn xuống dưới trong quá trình tương tác. Một số chuyên gia thậm chí còn gợi ý rằng bạn nên công khai thừa nhận thói quen của mình khi chúng xuất hiện.

Daniela Lehmann-Stein, giám đốc nhân sự tại Nielsen ở Frankfurt, tránh tạo ra danh sách kiểm tra tinh thần để đánh giá những thói quen kỳ quặc của ứng viên. Thay vào đó, cô tập trung vào việc hiểu cách ứng viên xử lý sự mất tập trung trong các cuộc phỏng vấn.

Cô giải thích rằng "Tính xác thực là rất quan trọng". "Nếu ai đó thể hiện mình là người cởi mở nhưng lại ngồi khép chặt tay và vai, điều đó sẽ tạo ra sự mâu thuẫn. Tuy nhiên, bạn không chủ động tìm kiếm sự không nhất quán trong hành vi của ứng viên".

Việc thẳng thắn về những thói quen dễ thấy có thể tạo ấn tượng mạnh mẽ. Ví dụ, nếu bạn lo lắng về việc đỏ mặt khi lo lắng, bạn có thể nói, "Mặc dù bạn đang đỏ mặt, nhưng bạn đã chứng minh được khả năng của mình trong những tình huống áp lực cao". Cách tiếp cận này sẽ chuyển hướng sự tập trung khỏi phản ứng đó.

Nếu không thể che giấu một thói quen kỳ quặc, sự hài hước có thể giúp làm giảm tác động của nó. Lehmann-Stein khuyến khích các ứng viên chấp nhận nhận thức về bản thân và sự tự tin. Một cách tiếp cận nhẹ nhàng có thể biến những điểm yếu tiềm ẩn thành những khoảnh khắc chân thực.

Yếu tố tâm lý

Những cử chỉ lo lắng thường bắt nguồn từ nguyên nhân tâm lý. Ví dụ, sự chuẩn bị không đầy đủ có thể dẫn đến cảm giác bất an, biểu hiện dưới dạng những thói quen gây mất tập trung. Burch lưu ý rằng khách hàng thường khắc phục những hành vi như vậy bằng cách chuẩn bị kỹ lưỡng cho các cuộc phỏng vấn, giúp cải thiện đáng kể hiệu suất chung của họ.

Schuermann nhấn mạnh rằng ấn tượng chung để lại cho người phỏng vấn có tác động lớn hơn nhiều so với những cử chỉ riêng lẻ. Điều quan trọng là cách bạn thể hiện các kỹ năng và tính cách của mình phù hợp với hình ảnh của công ty.

Trình bày tổng thể

Một cách tiếp cận toàn diện, giống như của Schuermann, xem xét bối cảnh rộng hơn của cử chỉ thay vì tập trung vào thói quen cá nhân. Bà khuyên rằng "Bạn không nên diễn giải một cử chỉ riêng lẻ mà thay vào đó hãy phân tích nó cùng với bốn hoặc năm tín hiệu hành vi".

Những điều gây mất tập trung trong buổi phỏng vấn cần tránh

- Gật đầu quá nhiều: Thỉnh thoảng gật đầu thể hiện sự đồng ý, nhưng nếu gật đầu quá nhiều có thể gợi lên sự không chân thành.

- Ngọ nguậy chân: Bắt chéo chân là điều chấp nhận được, nhưng việc liên tục di chuyển chân báo hiệu sự lo lắng hoặc thiếu tự tin.

- Cắn môi hoặc mím môi: Điều này có thể cho thấy sự chuẩn bị kém hoặc sự thất vọng.

- Ánh mắt vô định: Trong khi việc nhìn chằm chằm có thể gây khó chịu, thì việc nhìn vô định có thể ngụ ý sự thờ ơ. Giao tiếp bằng mắt cân bằng thể hiện sự chân thành.

- Thư giãn quá mức: Những hành động như xoay cổ có thể có vẻ thiếu chuyên nghiệp trong buổi phỏng vấn.

Schuermann, người đam mê ngôn ngữ cơ thể, gần đây đã kết hợp phân tích biểu cảm nhỏ vào các kỹ thuật phỏng vấn của mình. Cô ấy có thể đặt những câu hỏi như, "chúng tôi nhận thấy biểu cảm của bạn—nó có phản ánh sự do dự về điều gì đó không?" Phương pháp này thúc đẩy cuộc đối thoại có ý nghĩa về những mối quan tâm thực sự.

Cuối cùng, quyết định tuyển dụng phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Suy ngẫm về kinh nghiệm HR của mình tại Deutsche Bank ở Frankfurt, Schuermann chia sẻ, "Những ứng viên thành công không chỉ thể hiện sự xuất sắc về mặt kỹ thuật mà còn sở hữu các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân, phẩm chất lãnh đạo và khả năng giao tiếp đặc biệt hiệu quả ".