Trong môi trường làm việc, ngày càng có nhiều sự công nhận rằng các kỹ năng mềm đóng vai trò then chốt và mang tính quyết định trong việc xây dựng một bản sơ yếu lý lịch (CV) hiệu quả để đạt được vị trí công việc chuyên nghiệp.
Nhưng những kỹ năng xuyên suốt này là gì?
Những kỹ năng chính thường được các nhà tuyển dụng và quản lý nhân sự nhắc đến bao gồm:
Giao tiếp hiệu quả
Làm việc nhóm
Quản lý căng thẳng
Đây không phải là những kỹ năng hoặc kiến thức kỹ thuật hình thành từ quá trình đào tạo chuyên môn cụ thể trong lĩnh vực công việc mà là những khả năng quan hệ và hành vi có thể bẩm sinh hoặc được trau dồi thông qua kinh nghiệm.
Môi trường làm việc chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố đa dạng; một số yếu tố trong đó không liên quan đến quy trình hay nhiệm vụ cụ thể, mà thay vào đó gắn liền với tính chất các mối quan hệ được vun đắp giữa các cá nhân—chẳng hạn như giữa đồng nghiệp, khách hàng và cấp trên.
Như đã đề cập trước đó, những năng lực xuyên suốt này có thể đã hiện hữu sẵn ở mỗi cá nhân, dù là do bẩm sinh hay chịu ảnh hưởng từ môi trường văn hóa - xã hội nơi họ lớn lên hoặc tích lũy kinh nghiệm sống.
Phát triển kỹ năng mềm: Những kỹ năng nào?
Trước khi đi sâu vào lý do tại sao việc trau dồi thái độ ứng xử và kỹ năng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp lại quan trọng—đặc biệt là trong môi trường chuyên nghiệp—chúng tôi muốn giới thiệu danh sách các kỹ năng mềm thiết thực giúp làm phong phú thêm hồ sơ năng lực của bạn.
Hãy nhớ rằng việc đề cập đến những khía cạnh này trong hồ sơ năng lực sẽ được các nhà quản lý nhân sự đánh giá cao, bởi họ luôn tìm kiếm những cá nhân có khả năng kết nối tốt cả về mặt chuyên môn lẫn phương diện cá nhân. Ngay sau đây là những kỹ năng mềm mà bạn nên trau dồi (nếu chưa sở hữu chúng):
- Lòng tự trọng: tin tưởng vào năng lực và giá trị của bản thân
- Tính tự chủ: đạt được các mục tiêu mà không chịu sự kiểm soát hay giám sát quá mức
- Khả năng thích ứng: điều chỉnh bản thân để phù hợp với các tình huống mới và môi trường làm việc đa dạng
- Khả năng chịu đựng và quản lý căng thẳng: giữ được sự bình tĩnh và sáng suốt khi chịu áp lực
- Lập kế hoạch và tổ chức công việc: chủ động xác định các ưu tiên và hoàn thành nhiệm vụ thông qua việc lập kế hoạch bài bản
- Chú trọng chi tiết: tập trung vào các khía cạnh cụ thể
- Cập nhật: tìm kiếm các phương thức mới để thực hiện công việc, cân nhắc các đổi mới và xu hướng
- Quản lý thông tin: thành thạo quy trình xử lý thông tin đến và đi, thu thập dữ liệu và nguồn tin từ nhiều kênh khác nhau
- Tính chủ động: xây dựng và triển khai phương pháp tiếp cận chủ động và quyết đoán
Như đã đề cập, nhiều kỹ năng trong số này có mối liên hệ chặt chẽ với nhau; chẳng hạn, việc lập kế hoạch hiệu quả góp phần quản lý thông tin tốt hơn, còn tinh thần chủ động lại tạo điều kiện cho sự tự chủ trong công việc. Chỉ cần xem qua danh sách dài này, ta có thể thấy rõ lý do tại sao việc trau dồi các kỹ năng mềm lại đóng vai trò then chốt để hòa nhập thành công vào môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Tác động của kỹ năng mềm tại nơi làm việc
Công việc là một hoạt động của con người, luôn mang lại cơ hội phát triển và tích lũy kinh nghiệm, với điều kiện cá nhân đó đã phát triển được một mức độ nhận thức nhất định.
Chúng tôi hiểu rằng không phải môi trường làm việc nào cũng lý tưởng, và xin chia sẻ với những ai đang phải đối mặt với một môi trường làm việc "độc hại" – nếu có thể gọi như vậy. Dù bạn đang ở giai đoạn nào – đã đi làm hay chuẩn bị bước vào thị trường lao động – thì các kỹ năng mềm vẫn sẽ giúp bạn thể hiện và phát huy tối đa những phẩm chất tốt đẹp nhất của bản thân.
Nghe có vẻ sáo rỗng, nhưng việc hoàn thành xuất sắc công việc thôi là chưa đủ; cách thức bạn thực hiện chúng cũng quan trọng không kém. Chúng tôi không có ý định rao giảng đạo đức, nhưng sự hòa nhã, trạng thái cân bằng nội tại và tinh thần sẵn sàng tự soi chiếu bản thân là những phẩm chất tích cực; ngay cả trong môi trường công sở, chúng cũng mang lại giá trị gia tăng không chỉ cho cá nhân mà còn cho tất cả những người có liên quan.
